top of page

неКЕЙС З GOOGLE ADS: ЗБІЛЬШИЛИ ROAS У 3+ РАЗИ (560%→1765%)

"неКЕЙС", тому що я проти кейсів (про це іншим разом). А цей матеріал - це просто ЕМПІРИЧНЕ пояснення, чому я противник Розумних/PMax кампаній.

Частина 1:​

  1. Про проєкт і початок співпраці

  2. Результати 3 місяців роботи бізнесу з попереднім підрядником

  3. Розумні/PMax кампанії попереднього підрядника

​

Частина 2:

  1. Ми співпрацювали лише по Google Ads, без Google Analytics

  2. Структура акаунта АБО "чому аж 6 тижнів підготовки"

  3. Важливі коментарі стосовно структури

​

Частина 3:

  1. Наші результати за перші 3 повні місяці

  2. Динаміка АБО "покращення в конкретних цифрах"

  3. Рекламні метрики VS Бізнес-метрики АБО "чому має бути начхати🤧 на СРС"

  4. Результати на річницю співпраці

  5. Відгук digital-маркетологині клієнта

​

Фінальні моменти неКЕЙСУ

Про проєкт і початок співпраці

Про проєкт і початок співпраці

​

  • інтернет-магазин

  • гео: Україна

​

  • початок жовтня 2022: обговорили проєкт → тоді ж бізнес припинив співпрацю з попереднім підрядником

  • кінець жовтня 2022: ми підписали Договір → бізнес вніс передоплату

  • листопад-грудень 2022: 6 тижнів підготовки до запуску → повний запуск 09.12.22

​

Тому порівнюватиму повні 3 місяці роботи попереднього спеціаліста/агенції (01.07.22-30.09.22) і повні 3 місяці своєї роботи (01.01.23-31.03.23) (якраз періоди Чорної п'ятниці і підготовки до Різдва/НР не входять у жоден із діапазонів).

Результати 3 місяців роботи бізнесу з попереднім підрядником

Результати 3 місяців роботи бізнесу з попереднім підрядником

​

За даними Рекламного акаунта неможливо оцінювати бізнес-метрики, тому що в кампаніях конверсіями була вибрана "збірна солянка":

case1 1.webp

GA4 на той момент ще не була налаштована, тому будемо дивитися дані в Universal Analytics.

Нижче загальний план з датами + збільшений скріншот, щоб зручно було розгледіти значення:

case1 2.webp
case1 3.webp

  • cost: 51 804.70 UAH

  • users: 14 383

  • transactions: 64

  • value: 290 360 UAH (із яких 11 530 UAH - дохід зі старої неактивної кампанії, що буде видно на скріншоті нижче)

​

Відповідно:

  • CR (user→transaction): 0.44%

  • CPS: 809 UAH

  • ROAS: 560%

  • cost/value: 18%
     

Замовник називав критичною cost/value 20%, тобто фактичний результат НЕ був неприйнятним.

Розумні/PMax кампанії попереднього підрядника

Розумні/PMax кампанії попереднього підрядника

​

У роботі попереднього підрядника були ось такі 13 кампаній, 6 із яких Розумні/PMax (підкреслено):

case1 4.webp

На Розумні/PMax припадало:

  • 77% витрат

  • 49% доходу

Ми співпрацювали лише по Google Ads, без Google Analytics

Ми співпрацювали лише по Google Ads, без Google Analytics

​

Отримавши доступи до GTM, побачила, що над вебаналітикою проєкту працюють Макс Гапчук з командою (у якості роботи яких сумнівів не було), тому сміливо запропонувала маркетинг-відділу клієнта обмежитися співпрацею по Google Ads (без Google Analytics):

case1 5.webp
Структура акаунта АБО "чому аж 6 тижнів підготовки"

Структура акаунта АБО "чому аж 6 тижнів підготовки"

​

За 6 тижнів підготували:

​

пошукову брендову (4 кампанії): 

  • search_c_os_brand_ukraine_ua

  • search_c_os_brand_ukraine_ru

  • search_c_os_brand_kyiv_ua

  • search_c_os_brand_kyiv_ru

​

пошуковий ремаркетинг (4 кампанії): 

  • search_c_os_rlsa_ukraine_ua

  • search_c_os_rlsa_ukraine_ru

  • search_c_os_rlsa_kyiv_ua

  • search_c_os_rlsa_kyiv_ru

​

пошукову за загальними запитами (з виключенням rlsa) (4 кампанії): 

  • search_c_os_broad_ukraine_ua

  • search_c_os_broad_ukraine_ru

  • search_c_os_broad_kyiv_ua

  • search_c_os_broad_kyiv_ru

​

пошукову за запитами конкурентів (4 кампанії):

  • search_c_os_competitors_ukraine_ua

  • search_c_os_competitors_ukraine_ru

  • search_c_os_competitors_kyiv_ua

  • search_c_os_competitors_kyiv_ru

​

торгову (2 кампанії):

  • shopping_c_os_ukraine_ua

  • shopping_c_os_kyiv_ua

​

динамічний ремаркетинг (2 кампанії): 

  • gdn_rem_c_os_ukraine_ua

  • gdn_rem_c_os_kyiv_ua

​

+ у кінці березня 2023 запустили ще YouTube-рекламу на впізнаваність (1 кампанія):

  • yt_c_os_skippable_allukraine_ua

Важливі коментарі стосовно структури

Важливі коментарі стосовно структури

​

Мова:

  • в Україні запуск пошукової реклами і українською, і російською - це "must do", який реалізую в кожному проєкті, де це не суперечить загальній політиці компанії → в назвах кампаній можете побачити "ua" і "ru"

​

Гео:

  • клієнт бажав мати окремі кампанії для 5 ключових для бізнесу гео

  • я пояснила, що невиправдана гіперсегментація (невиправдана, тому що ціни/спецпропозиції/контакти/запити тощо для всіх гео однакові) - зло для оптимізації, а аналізувати ефективність різних гео можна й БЕЗ запуску окремих РК

  • маркетологи клієнта дослухалися до моїх аргументів (за що їм дуже вдячна) → і ми зійшлися на 2 гео:

​

  1. Київ + 10 міст-супутників (у назвах кампаній "kyiv")

  2. вся Україна без Києва і десяти міст-супутників (у назвах кампаній "ukraine")

​

Broad & Competitors:

  • broad = пошукова реклама за загальними запитами на широку аудиторію

  • competitors = пошукова реклама, коли гуглять конкурентів або продукти конкурентів

  • почувши бажання замовника запустити такі типи реклами, я відразу сказала, що враховуючи специфіку проєкту, не бачу в такій рекламі потенціалу

  • груба аналогія: уявіть, що ви продаєте квитки лише в Буркіна-Фасо і бажаєте рекламуватися завжди, коли гуглять "купити квитки" → для якого % аудиторії ваш продукт буде релевантним?

  • але маркетинг-відділ наполіг на саме емпіричному підтвердженні, що ця реклама не буде ефективною → broad і competitors кампанії ми все ж запустили

​

Brand & Brand2:

  • далі на скріншотах з Google Analytics побачите брендові кампанії як з "brand" у назві, так і з "brand2"

  • справа в тому, що в лютому 2023 клієнт трохи змінив структуру сайту і з'явилися категорійні сторінки

  • ми ще не були впевнені, що для певного кластеру запитів посадкові у вигляді категорійних сторінок будуть ефективніші за посадкові у вигляді сторінок лідерів категорій

  • продовжимо нашу аналогію з подорожами: ми не були впевнені, що, коли гуглять "двомісний номер у sea star budva", краще вести на сторінку з усіма двомісними номерами в готелі Sea Star Budva, а не на НАЙПОПУЛЯРНІШИЙ двомісний номер готелю Sea Star Budva (який зазвичай і мають на увазі, кажучи просто "двомісний номер")

  • тому ми не змінювали структуру brand-кампаній, а натомість зробили їхні копії, налаштували в копіях категорійні групи оголошень і назвали копії "brand2"

​

Відсутність Розумних/PMax-кампаній:

  • ви бачите за структурою вище, що Розумні/PMax-кампанії ми не запускали

  • і головна причина, чому я, будучи противником кейсів, готую цей неКЕЙС - хочу на реальному прикладі показати, чому ж я проти Розумних/PMax-кампаній

  • так, вони сильно економлять час спеціаліста, але на моєму досвіді результати ДЛЯ БІЗНЕСУ просто В РАЗИ краще, якщо запускати правильно налаштовані ОКРЕМІ типи кампаній, які ти КОНТРОЛЮЄШ, а не яким просто даєш гроші

  • підтвердження - вже за кілька секунд у наступному блоці

Наші результати за перші 3 повні місяці

Наші результати за перші 3 повні місяці

​

Загальний план з датами + збільшений скріншот, щоб зручно було розгледіти значення:

case1 6.webp
case1 7.webp

  • cost: 91 275.44 UAH

  • users: 20 088

  • transactions: 331

  • value: 1 610 915.50 UAH

​

Відповідно:

  • CR (user→transaction): 1.65%

  • CPS: 276 UAH

  • ROAS: 1765%

  • cost/value: 6%

​

Додаю скріншот усіх кампаній (25 шт.), у яких вартість > 0:

​

(уточнення для найбільш уважних🙃: sets, webinar - це ситуативні кампанії, які запускалися під точкові задачі; сумарні витрати на них не перевищують 2% від загальних витрат)

case1 8.webp
Динаміка АБО "покращення в конкретних цифрах"

Динаміка АБО "покращення в конкретних цифрах"

​

Так-так, я знаю: не цифри, а числа :D

​

Бізнес-метрики під час співпраці бізнесу з попереднім підрядником VS бізнес-метрики під час співпраці бізнесу зі мною:

  • кількість продажів: збільшили на 417% (64 → 331)

  • дохід: збільшили на 455% (290 360 грн. → 1 610 916 грн.)

  • коефіцієнт конверсії з користувача в покупку: збільшили на 270% (0,44% → 1,65%)

  • вартість 1 продажу: зменшили на 66% (809 грн. → 276 грн.)

  • рентабельність інвестицій у рекламу: збільшили на 215% (560% → 1765%)

  • частка витрат у доході: зменшили на 68% (18% → 6%)

case1 9.webp
Рекламні метрики VS Бізнес-метрики АБО "чому має бути начхати🤧 на СРС"

Рекламні метрики VS Бізнес-метрики АБО "чому має бути начхати🤧 на СРС"

​

Цей неКЕЙС ще раз доводить, наскільки глибоко має бути начхати на РЕКЛАМНІ метрики.

​

Наприклад, кількість кліків:

  • до співпраці зі мною: 26 155

  • під час співпраці зі мною: 26 905

​

Різниці практично немає (+3% - це ні про що).

​

Чи середня СРС:

  • до співпраці зі мною: 1,98 грн

  • під час співпраці зі мною: 3,39 грн

​

(+71% - це типу "ще й яке погіршення!")

​

Але який раніше був сенс у такій кількості дешевих кліків, якщо вони не давали бізнесу клієнтів і гроші?

​

Знаю, що цей матеріал читатимуть мої студенти. Друзі, повторю ще раз: за рекламними метриками, звісно, слідкуємо, але ОПТИМІЗУЄМО рекламу під БІЗНЕС-метрики.

Результати на річницю співпраці

Результати на річницю співпраці

​

Ефективно ЗАПУСТИТИ рекламу - це важливо. Але не менш важливо ефективно її ВЕСТИ.

​

Подивимось результати 3 місяців на першу річницю співпраці (01.11.23-31.01.24).

​

Чому вибрала саме такий період:

  1. це ± рік нашої співпраці з цим брендом

  2. жовтень 2023 (щоб взяти останні 3 місяці 2023 року), на жаль, не можемо захопити, тому що в той період виникли проблеми із підтвердженням рекламодавця (думаю, всі контекстологи пам'ятають шалені серпень-жовтень 2023 :)), був невеличкий простій, і в жовтні ми були змушені запускатися через новий акаунт (відповідно частину місяця реклама не працювала)

  3. у цей період потрапляє "бум Чорної п'ятниці" (дуже добре видно на графіку нижче) → хочу продемонструвати, що вибрані налаштування коректно "відгукуються" на навіть настільки суттєві зміни попиту

  4. просто дуже красиві результати, якими хочеться поділитися🙃

​

(скріншот вже з GA4, а не з Universal Analytics, тому що UA, нагадую, припинила обробляти дані влітку 2023 р.)

case1 10.2.webp

  • cost: 161 699.56 UAH

  • transactions: 1 241

  • CPS: 130 UAH

  • value: 6 662 031 UAH

​

Відповідно:​

  • ROAS: 4120%

  • cost/value: 2.4%

​

Тепер можете повернутися на початок матеріалу (а для бізнесу це "повернутися на 1.5 року назад") й згадати🥹:

  • value: 290 360 UAH

  • ROAS: 560%

  • cost/value: 18%

Відгук digital-маркетологині клієнта

Відгук digital-маркетологині клієнта

​

Уточнення стосовно останнього абзацу: над цим проєктом ми разом працювали майже 2 роки; я працюю й далі, а авторка відгуку передала справи іншому менеджеру.

олександра фартушна yourads.agency відгуки.webp
Фінальні моменти неКЕЙСУ

Фінальні моменти неКЕЙСУ

​

  1. Це лише 1 із моїх проєктів, де перехід від Розумних/PMax-кампаній інших спеціалістів/агенцій (навіть дуже відомих і дуже сильних) до окремих типів кампаній дав бізнесу більше продажів і більше доходу з нижчими CPS і cost/value.

  2. Я не можу стверджувати, що Розумні/PMax-кампанії - зло ЗАВЖДИ і У ВСІХ (чомусь же стільки спеціалістів їх люблять?🤔)

  3. Але на моєму досвіді Розумні/PMax ЗАВЖДИ виявлялися "інструментом полегшення життя спеціалісту", а не "інструментом максимізації прибутків бізнесу".

  4. Звісно, просто запустити замість Розумних/PMax окремі типи кампаній - недостатньо. Їх потрібно запустити ПРАВИЛЬНО. Була пророблена величееееееезна робота із семантикою, фідами, аудиторіями, креативами. Описати пророблені кроки - це ще 10 таких матеріалів))

  5. Якщо вас цікавить налаштування/ведення реклами, ймовірно, саме до мене місць не буде. Але можна через Telegram-бот залишити заявку на послуги моїх випускників🥰

  6. Якщо ж ви підприємець або спеціаліст і шукаєте СИЛЬНІ курси з Google Ads та/або Meta Ads - буду рада вас бачити серед своїх студентів! Деталі про мої курси тут.

​

Дякую, що дочитали!

​

До нових матеріалів🤍

курс з google ads, google analytics, gtm, facebook ads _ yourads.agency.png
bottom of page